Vincula tu ficha de Google con Analytics: qué ves y qué no
Por Jesús Porres · Publicado el 15 de octubre de 2026
Casi todos los dueños de negocio local con los que trabajo miran su ficha de Google y su Google Analytics como dos mundos aparte. En la ficha ven llamadas y peticiones de ruta. En Analytics, visitas a la web. Nadie junta las dos cosas en la misma pantalla, porque hasta hace poco no había forma sencilla. Ahora la hay, es gratis y no pide tocar ni una línea de código.
Qué ha cambiado en Google Analytics
Desde mediados de 2026, Google Analytics 4 tiene un vínculo propio con el Perfil de Empresa de Google. Al vincular la ficha aparece una sección de informes con sus datos: interacciones, clics a la web, llamadas, peticiones de cómo llegar, mensajes y, si los tienes activos, reservas y menús.
Para una clínica dental en Ruzafa o un fontanero en Campanar, eso ahorra abrir dos herramientas a fin de mes para saber cómo ha ido.
Antes de empezar, revisa los permisos
Es el primer sitio donde se atasca la gente. Necesitas dos cosas a la vez: rol de Editor o Administrador en la propiedad de GA4 y rol de Propietario o Gestor en la ficha. Si la web te la lleva una agencia y la ficha la gestionas tú, o al revés, lo normal es que a uno de los dos le falte uno de esos permisos. Se arregla con un correo. Mejor saberlo antes de pelearte con un menú que no te deja avanzar.
Cómo vincular la ficha, paso a paso
- En Google Analytics, entra en Administrar, la rueda dentada de abajo a la izquierda.
- Busca el bloque Vínculos de producto y elige «Google Business Profile links».
- Pulsa en vincular y selecciona la ficha de tu negocio. Si tienes varias, elige solo la que toca.
- Confirma y vuelve a Informes para buscar la nueva sección de la ficha.
Si al llegar no ves la opción, no has hecho nada mal. Google está activando la función por fases y puede que en tu cuenta aún no haya aparecido. Y cuando aparezca, los datos tardan en llenarse, así que no esperes el informe completo nada más confirmar.
Lo que este informe no te va a dar
Aquí va la letra pequeña. El informe solo enseña los últimos 6 meses. Si quieres comparar cómo te fue en Fallas este año con el anterior, ese histórico no lo vas a encontrar aquí.
Si vinculas varias fichas, los datos se suman en un único total y no se separan por ubicación. Una clínica con una sede en Ruzafa y otra en Benimaclet verá las llamadas de las dos juntas, sin saber cuál funciona mejor. Para eso hay que seguir mirando cada ficha por separado.
Y son informes estándar. No se pueden llevar a Exploraciones, ni hacer comparaciones, ni aplicar filtros, y en subpropiedades no funciona. Sirve para echar un vistazo rápido al mes. Para cruzar datos hay que ir a otro sitio.
La UTM de la ficha sigue haciendo falta
El informe te dice cuántas personas pulsaron el enlace a tu web desde la ficha. Lo que hicieron después, si pidieron cita o si se marcharon a los diez segundos, no lo cuenta. Para eso conviene mantener la etiqueta UTM en el enlace de la web de tu ficha: esas visitas aparecen en Analytics con nombre propio y puedes seguirlas hasta el formulario o el botón de llamar. Si no tienes claro qué contar como resultado, lo explico en qué medir en tu negocio local antes de tocar GA4.
Hay un detalle a favor de este vínculo. Los datos de la ficha los pone Google y no dependen de tu banner de cookies. La visita a la web sí depende, y quien rechaza las cookies se queda fuera de tu analítica, como cuento en por qué Google Analytics no ve a la mitad de tus clientes. Por eso, para contar llamadas y rutas, me fío más del informe de la ficha que de lo que la web consigue medir sola.
Qué mirar cada mes
No te pierdas en todas las métricas. Mira llamadas, rutas y clics a la web, y compáralas con el mes anterior. Si las llamadas bajan y en la ficha no ha cambiado nada, toca revisar el horario, las fotos o las reseñas. Si los clics a la web suben pero no entran más contactos, el problema está en la web y no en la ficha. Así los números te dicen por dónde empezar, que es lo único que de verdad le pido a un informe.
Qué hacer esta semana
- Comprueba tus permisos.
Editor o Administrador en GA4 y Propietario o Gestor en la ficha. Si te falta alguno, pídeselo a quien lleve la web o la ficha.
- Vincula la ficha desde Vínculos de producto.
Si la opción aún no te sale, no es un error tuyo: vuelve a mirar en unos días.
- Revisa el enlace web de tu ficha.
Que lleve su UTM, para poder seguir esas visitas dentro de tu web hasta el contacto.
Si tu ficha está a medias, el informe solo te enseñará números pequeños. Antes conviene tenerla completa, y en la guía del Perfil de Empresa de Google te cuento por dónde empezar.
Preguntas frecuentes sobre la ficha de Google en Analytics
¿Por qué no me sale la opción de vincular la ficha en Analytics?
Lo más habitual es que Google aún no la haya activado en tu cuenta, porque la está desplegando por fases. También puede faltarte un permiso: necesitas ser Editor o Administrador en GA4 y Propietario o Gestor en la ficha. Y no funciona en subpropiedades.
Si tengo varias sedes, ¿veo los datos de cada ficha por separado?
No. Si vinculas varias fichas a la misma propiedad, los datos se suman en un único total y no se separan por ubicación. Para comparar una sede con otra tienes que mirar cada ficha por su lado.
¿Sigo necesitando la UTM en el enlace de la web de mi ficha?
Sí. El informe cuenta los clics a tu web, pero no lo que esas personas hacen después. Con la UTM, esas visitas aparecen identificadas en Analytics y puedes ver si acaban pidiendo cita o llamando.
¿Tienes los datos de tu ficha y no sabes qué hacer con ellos?
Pide la auditoría gratuita y revisamos tu ficha, tu analítica y el camino que hay entre las dos, para que sepas qué mejorar primero.
Si prefieres que alguien vigile tu ficha y tus datos cada mes, lo hacemos con nuestro servicio de SEO local.