El bloque de «Otras preguntas» ya lo redacta la IA

Ese desplegable que aparece en mitad de los resultados de Google, el de «Otras preguntas de los usuarios», ha dejado de citar frases sacadas de páginas web. Ahora la respuesta la escribe la IA. Y el cambio no ha sido lento: hace catorce meses solo el 12% de esas respuestas eran generadas, en agosto de 2026 ya iban por el 86% y en la primera semana de septiembre llegaron al 97%, medido sobre 19,2 millones de consultas.

Traducido a una clínica dental de Valencia o a un despacho de abogados de barrio: el clic informativo se evapora. El comercial, no. Y esa distinción decide dónde conviene poner el esfuerzo a partir de ahora.

Qué se ha roto exactamente

El bloque antiguo era un chollo silencioso para las webs de servicios. Escribías unas preguntas frecuentes decentes, Google recortaba dos o tres frases literales de tu página, las pegaba en el desplegable y ponía tu enlace justo debajo. Entraban visitas sin hacer nada más. Ese mecanismo, la extracción literal de un texto tuyo, es justo lo que se ha retirado.

Ahora el buscador lee varias fuentes, redacta una respuesta propia y la muestra sin que ninguna web sea la protagonista. Tu párrafo sigue alimentando esa respuesta, pero deja de ser la respuesta. Consultas como «cuánto dura un empaste», «cuánto cuesta desatascar una tubería» o «cuántos años tengo para reclamar» se resuelven dentro de la propia página de resultados.

Antes de culpar a un core update

El síntoma se confunde con facilidad. Entra en Search Console, compara los últimos tres meses con los tres anteriores y filtra las consultas que llevan interrogación o empiezan por «cómo», «cuánto» o «qué». Si las impresiones aguantan y lo que se hunde son los clics, no te ha penalizado nadie: es la IA respondiendo por ti. Cómo aislar ese patrón en el informe lo desarrollé en cómo detectar en Search Console si la IA te está robando clics.

La letra pequeña: la medición se hizo sobre consultas en inglés. En español el despliegue suele ir algo por detrás, así que puede que en tus propias búsquedas todavía veas bloques con fragmentos citados. El margen es de meses, no de años.

Las preguntas frecuentes no sobran, cambian de trabajo

El error de reacción sería borrarlas de la web. Siguen siendo el material con el que la IA se construye la respuesta y siguen siendo lo que un cliente lee justo antes de llamarte. Lo que ya no compensa es redactarlas pensando en que Google recorte un párrafo.

Ahí está la ventaja de un negocio local. La IA puede explicar de maravilla cómo funciona un desatasco, pero no puede decir quién va hoy a Ruzafa por 90 € y en dos horas. Precio orientativo de tu zona, plazo real de intervención, barrios a los que te desplazas, teléfono directo: eso es material que la máquina no fabrica sola. Cómo escribir cada respuesta para que te nombren lo tienes en cómo montar las FAQ de tu web para que la IA te cite.

Dónde mover el esfuerzo

El contenido informativo genérico deja de ser un activo. Las entradas tipo «10 consejos para cuidar tu sonrisa» ya no van a traer visitas, porque su respuesta está redactada arriba antes de que nadie baje. Si tienes veinte artículos de ese estilo y dos páginas de servicio flojas, el reparto está justo al revés.

Lo que sigue generando llamadas es la parte que no se resuelve con un párrafo: una página de servicio y zona bien hecha, la ficha de Google actualizada y reseñas recientes. Y hay un movimiento barato que casi nadie hace: volcar en la ficha las preguntas que te llegan por teléfono, con su respuesta, tal como explico en la sección de preguntas y respuestas de tu ficha de Google.

Si no sabes por dónde empezar a separar lo que se está devaluando de lo que todavía te trae clientes, eso es lo primero que miramos en la auditoría SEO gratuita.