El hueco que Google reserva a quien hace el trabajo

Google ha publicado un documento de ayuda que explica, país por país, qué funciones aparecen en su página de resultados. Suena a papeleo interno y no lo es: llega pegado a los cambios que Google ha desplegado en Europa por la DMA, y España está dentro.

Si vives de que te encuentren (una fontanería en Valencia, una clínica dental, un despacho), ese documento describe el escaparate donde compites.

Qué recoge exactamente

El documento lista tres tipos de experiencia de búsqueda disponibles según el país: unidades de agregadores, unidades de proveedores directos y carruseles. Google dice que lo publica para que «editores, negocios y agregadores conozcan las distintas funciones regionales, entiendan los criterios de elegibilidad y cómo participar».

Y añade la frase que de verdad importa: está «evolucionando la página de resultados para ciertos tipos de consultas para dar nuevas oportunidades a servicios de búsqueda vertical, comparadores de compras, proveedores directos y proveedores de contenido». Traducido a lo tuyo: en las búsquedas de servicios, Google reparte espacio entre los comparadores y quien presta el servicio de verdad. El documento se puede filtrar por función, región y tipo de consulta, así que se puede mirar qué aplica a España en lugar de guiarse por la captura de pantalla de un colega de otro país.

La casilla que te interesa se llama proveedor directo

Cuando Google mete una unidad de agregadores en una búsqueda como «dentista» o «desatascos urgentes», el clic se reparte con portales y directorios que antes quedaban más abajo. Eso duele. La contrapartida está justo al lado: el hueco de proveedor directo, pensado para que quien ejecuta el trabajo aparezca sin intermediario por medio. Ese es el sitio que hay que pelear, y ahí el comparador no compite contigo.

Conviene saber además cómo lo vende Google internamente. Al desplegar los cambios de la DMA en Europa, los describió como la mayor reducción de calidad en la historia de su buscador. Es decir, el propio proveedor avisa de que los resultados europeos van a ser distintos, y peores según su criterio, que los del resto del mundo. Planificar tu visibilidad con lo que se ve en Estados Unidos es planificar mal, igual que pasó cuando aterrizaron las respuestas con IA de Google en España.

Qué mira Google para darte esa casilla

Los requisitos de elegibilidad no piden nada exótico, piden pruebas de que el servicio sale de tu puerta. Una página propia por cada servicio, con el precio o al menos un rango honesto. La zona de actuación escrita con nombres reales: Ruzafa, Torrent, Paterna, no «toda la provincia». El teléfono visible sin buscarlo. Y unos datos estructurados que digan exactamente lo mismo que tu ficha de empresa, sin variaciones en el nombre, la dirección ni el horario.

Esa coherencia entre web y ficha es la parte que más veces veo rota en las auditorías, y es la más barata de arreglar. Si tu ficha aún no está a punto, empieza por dejar el perfil de empresa bien montado y después por trabajar la presencia en el mapa por zonas. El orden importa: sin ficha coherente, los datos estructurados de la web contradicen a Google en lugar de confirmarle nada.

Antes de sacar conclusiones, mira el termómetro

Mala semana para decidir a base de paneles. Las estadísticas del perfil de empresa vienen sin datos de todo septiembre para muchos negocios, y el informe de enlaces de Search Console lleva un mes sin actualizarse. Si te asomas al panel y ves un desplome, lo primero es comprobar si ha caído tu visibilidad o el instrumento con el que la mides.

Lo que cambia con este documento no es el algoritmo: es que por fin se puede mirar el tablero de tu país en lugar de deducirlo. Y el tablero español dice que hay una casilla con tu nombre, siempre que la web demuestre que el trabajo lo haces tú.