Rellena los servicios de tu ficha de Google con ayuda de la IA

Abre tu ficha de Google y entra en los servicios. En la mayoría de fichas que reviso hay una lista de nombres y nada más. Algunas llevan una frase suelta del tipo «Servicio de calidad». Google te deja escribir hasta 300 caracteres por cada servicio, y casi nadie los usa.

Un hueco que casi todos dejan en blanco

Trescientos caracteres dan para dos o tres frases: qué haces, para quién y dónde. Es justo lo que Google necesita para relacionar tu negocio con una búsqueda concreta, y lo que lee un cliente cuando compara tu ficha con la del competidor de la calle de al lado.

Con la descripción vacía, Google solo tiene el nombre del servicio. Con «Servicio de calidad» tiene lo mismo, porque esa frase vale igual para un fontanero que para una gestoría o una peluquería. Es posicionamiento que se queda sin usar. Y suele ser el arreglo más rápido de toda la ficha.

Pesa todavía más en los servicios que Google no termina de asociar contigo porque te conoce sobre todo por el principal. Las descripciones son una de las piezas que explico en cómo posicionar un servicio secundario en Google Maps.

El método: que la IA te pregunte antes de escribir

La IA no conoce tu negocio. Si le pides sin más «escríbeme descripciones para estos servicios», te devuelve textos correctos y vacíos, del estilo «ofrecemos soluciones profesionales adaptadas a tus necesidades». Hay que darle la vuelta al encargo: primero te entrevista y luego escribe.

1. Entra en tu ficha y pulsa en Editar servicios. Añade los que falten. Si cambias calentadores y no aparece en la lista, en la ficha no consta.
2. Copia la lista completa de servicios, tal cual.
3. Pégala en ChatGPT o en Claude y pídele que te haga preguntas sobre tu negocio para cada servicio antes de escribir nada.
4. Contesta y pide las descripciones: menos de 300 caracteres cada una, con el nombre del servicio y tu ciudad.
5. Revisa cada texto y pégalo en su campo dentro de la ficha.

Para el tercer paso te sirve algo así: «Tengo una fontanería en Valencia. Te paso los servicios de mi ficha de Google. Antes de escribir nada, hazme preguntas sobre cada uno: qué incluye, a quién va dirigido, en qué zonas lo hago y qué hago distinto. Después escribe una descripción de menos de 300 caracteres por servicio, con el nombre del servicio y la ciudad, en un tono natural».

Las preguntas son lo que cambia el resultado. Te obligan a contar cosas que solo sabes tú: que usas cámara antes de picar una pared, que das el precio antes de empezar, que trabajas también en Burjassot y en Mislata. Con esas respuestas la IA deja de rellenar y se limita a ordenar lo que le has contado. En unos diez minutos tienes quince descripciones que, escritas desde cero, te habrían costado una tarde.

Cómo debería sonar una descripción

Un ejemplo para el servicio de desatascos de una fontanería de Valencia: «Desatascos de fregaderos, inodoros y bajantes en Valencia y alrededores. Localizamos el atasco con cámara antes de romper nada y te damos el precio antes de empezar. También atendemos urgencias por la tarde y en fin de semana».

Ahí está el servicio, la ciudad y lo que el cliente quiere saber antes de llamar. A Google le dice a quién sirves y dónde. A la persona que lo lee, por qué tú. Ojo, es un ejemplo: si no tienes cámara o no trabajas los domingos, esa frase no va en tu ficha.

Dos errores que la IA comete si la dejas sola

El primero es meter la palabra clave a la fuerza. «Fontanero Valencia, fontanero urgente Valencia, fontanero barato Valencia» es una lista de búsquedas pegadas, y quien la lee lo nota al momento. El nombre del servicio y la ciudad, una vez cada uno y bien colocados, bastan.

El segundo es prometer lo que no haces. La IA tiende a adornar con «atención 24 horas», «los mejores precios» o «garantía total». Si no es verdad, te lo recordará el primer cliente que llame a las tres de la mañana. Lee cada descripción en voz alta antes de publicarla, y si no la dirías así por teléfono, cámbiala.

Un detalle menor: las IAs cuentan mal los caracteres. Comprueba la longitud antes de pegar, porque a veces se pasan de 300.

Dónde encaja esto en el resto de la ficha

Las descripciones de servicios no sustituyen a las reseñas, a las fotos ni a una categoría bien elegida. Son una pieza más, y de las baratas. El orden en que conviene trabajar todo lo demás lo tienes en cómo optimizar la ficha de Google Maps de un negocio local.

Eso sí: si al abrir tus servicios ves que más de la mitad están en blanco, empieza por aquí. Es poco trabajo, y el efecto en el paquete local, el bloque de tres negocios que sale junto al mapa, se suele notar en pocas semanas.

Si prefieres que lo mire yo, en la auditoría SEO gratuita reviso tu ficha y te digo qué servicios están flojos y por cuáles empezar.