Lo que escribes en el grupo del barrio ya se ve en Google

Un sitio en Google que no sabías que tenías

Google lleva tiempo reservando un apartado de sus resultados para conversaciones de gente normal: el bloque de «debates y foros». Durante meses ese espacio ha sido territorio de un solo sitio, y por eso casi ningún negocio local español se ha molestado en mirarlo. Acaba de cambiar algo. Las publicaciones de grupos públicos de Facebook ya aparecen en el 38% de esos bloques. Van segundas, por detrás del gigante de siempre, que sigue en el 83,9%, y por delante de las webs de preguntas y respuestas que ocupaban ese hueco antes.

Lo cuento porque cambia el cálculo. Hasta ahora, decirle a un fontanero de Valencia que se pusiera a participar en foros era mandarle a un sitio en inglés donde no hay nadie de su barrio preguntando por un fontanero. Los grupos de vecinos, de urbanización, de padres del colegio o de comerciantes de la zona son otra cosa: existen, están llenos y la gente pregunta en ellos exactamente lo que tú vendes.

Dónde sale ese bloque y por qué te interesa tanto

No sale siempre. En los datos que manejo aparece en torno al 11,7% de los resultados analizados, y no aparece al azar: se activa en las búsquedas donde alguien pide una opinión o una recomendación. «Algún fontanero de confianza en Benimaclet», «qué clínica dental recomendáis en Valencia», «abogado laboralista bueno y no caro». Ese es el momento exacto en el que alguien tiene el problema encima y está a una llamada de resolverlo.

Y ojo con la puerta de entrada. Una respuesta tuya en un grupo abierto la puede acabar leyendo en Google alguien que ni siquiera tiene cuenta de Facebook. La conversación deja de estar encerrada en la red social y pasa a ser un resultado de búsqueda más, que compite con las webs por el mismo hueco.

La condición que decide dónde inviertes el tiempo

Aquí está el detalle que se lleva por delante media estrategia: todos los enlaces a Facebook del análisis venían de grupos públicos. Los privados no se indexan. Para Google, esas conversaciones no existen. Si llevas dos años contestando dudas de tu especialidad en el grupo cerrado de tu urbanización, ese trabajo te habrá dado vecinos agradecidos, y está muy bien, pero no te ha dado ni una línea de visibilidad en buscadores.

Comprobarlo cuesta diez segundos por grupo, y conviene hacerlo antes de comprometerse a aparecer por allí cada semana.

Cómo estar ahí sin que te echen

Esto no va de dejar el enlace de tu web en cada hilo. En un grupo de barrio eso dura poco y el administrador te saca, con lo que pierdes también todas las conversaciones futuras. Va de que, cuando alguien pregunte por un profesional de tu gremio en tu zona, haya una respuesta útil con tu nombre debajo. Y hay dos maneras de que eso pase.

La primera es que respondas tú, con tu perfil real y resolviendo la duda de verdad: qué suele fallar, cuánto cuesta más o menos, cuándo ni siquiera hace falta llamar a nadie. El valor primero, el nombre después. La segunda pesa todavía más y no la escribes tú: que te recomiende un cliente contento. Funciona igual que pedir reseñas en Google, solo que en otro escaparate; cuando cierres un trabajo bien, además de la reseña puedes pedirle que te eche un cable si ve la pregunta en el grupo.

Cuida cómo escribes el nombre y la zona: «Clínica Dental X, en Ruzafa», completo y bien puesto. Ese texto es el que Google acaba mostrando y el que la gente teclea después para buscarte. Es la misma lógica de atribución que expliqué al hablar de cómo participar en foros sin regalar el trabajo: la conversación te da el nombre, y el nombre acaba en una búsqueda.

Esto no sustituye a tener la casa en orden. Si tu ficha está a medias o tu web no responde a lo que la gente busca, la conversación del grupo te traerá curiosos y poco más; de esa parte se encarga el trabajo de SEO local, y si quieres saber por dónde andas puedes empezar por la auditoría SEO gratuita.

Media hora esta semana para elegir los grupos. El resto es constancia, que es la parte aburrida y la que casi nadie sostiene.